在实践中，物业保安（无锡保安公司）方面出现的疑问较多，各方面反应对比激烈。有物业保安人员不实行或许不依照合同约好实行保安责任，致使业主的人身、产业遭到不必要的丢失的；也有物业保安人员乱用“职权”殴伤业主。出现这些疑问，因素是多方面的：有物业管理公司方面的因素，例如聘任未经训练的民工充任保安、缺乏对保安的管理和束缚机制；有保安人员方面的疑问，例如有些保安人员素质较低，不具备相应的才能；也有业主方面的因素，例如单个业主蛮不讲理，提出不合理的请求；还有管理部门的因素，例如有关部门对小区保安人员的违法渎职做法监管不力，没有有用的办法。为了处理物业保安中出现的各种疑问，《法令》第四十七条第二款规则：“物业管理公司雇请保安人员的，应当恪守国家有关规则。保安人员在保护物业管理区域内的公共次序时，应当实行责任，不得损害公民的合法权益”。目前，有不少物业管理公司不雇请专业保安，而在公司内建立公共次序协管员，来保护物业管理相关区域内次序和帮忙做好安全防备的作业。